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Vous avez oublié votre mot de passe ? Voici comment le récupérer.

Vous pouvez accéder à Reynaers applications via un processus appelé authentification unique (SSO). Avec l’authentification unique, vous pouvez vous connecter à l’aide de votre adresse e-mail personnelle ou professionnelle et de son mot de passe correspondant - souvent les mêmes que ceux que vous utilisez pour vous connecter à votre PC.

Cette configuration vous permet de passer d’une application à l’autre de manière transparente, sans avoir à saisir à nouveau votre adresse e-mail et votre mot de passe à chaque fois.

 

Si vous oubliez votre mot de passe, nous ne sommes pas en mesure de le réinitialiser directement, pour des raisons de confidentialité des données. 
Cependant, nous pouvons vous aider dans les démarches nécessaires :

  • Vérifier si vous êtes toujours inscrit dans notre système.
  • Examinez vos tentatives de connexion récentes pour détecter tout problème.

Quelles actions pouvez-vous entreprendre ?

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous ne savez pas lequel utiliser, cliquez sur Mot de passe oublié et suivez les étapes fournies (voir capture d’écran).

Bouton mot de passe oublié

Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation ou si vous ne voyez pas le message ci-dessous, vous devrez contacter votre équipe interne ou votre partenaire informatique local pour obtenir de l’aide

Contacter la page d’administration

Si votre compte est connecté à un système Microsoft, tel que Microsoft 365, 
Votre partenaire informatique local peut également vous aider à réinitialiser votre mot de passe.